FAQ – Rivesky

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FAQ


Combien de temps faut-il utiliser le masseur avant de voir des résultats?

Nous conseillons de l’utiliser 15 minutes par jours.

Nos clients commencent à constater les premiers résultats au bout de la 1ère semaine d’utilisation.


En quoi consiste le Programme « Fessier béton » offert ?

C’est en programme sportif qui dure 30 jours, il permet de tonifier les fessiers, les cuisses et le ventre, cela :

- Sans matériel

- De chez soi


Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Une fois votre commande faite, un agent prépare votre commande et l'expédie en moins de 48H. Vous serez livré sous 7 à 15 jours ouvrés


Quelles sont les actions du masseur ?

Le Masseur RIVESKY:

-élimine la cellulite

-stimule la circulation sanguine

-soulage les maux de dos: sciatique, lumbago

-lutte contre les jambes lourdes

-améliore le drainage lymphatique

-relaxe les muscles


Sur quelles parties du corps peut-on utiliser l’appareil ?

On peut utiliser le masseur sur l’ensemble du corps, sauf sur la tête (visage).


Une femme enceinte peut-elle utiliser le masseur ?

Nous déconseillons l’usage du masseur aux femmes enceintes.

En effet, notre masseur émet de fortes vibrations, profondes.

Il serait envisageable de l’utiliser après l’accouchement en ayant au préalable demandé l’avis de son médecin.


Combien pèse le masseur?

Il pèse 800 grammes.

Et oui, il s’agit d’un masseur professionnel et non d’un jouet !


Comment changer les têtes ?

Il faut tirer dessus tout simplement.

Ce sont des clips, il faut prendre un côté et soulever avec une forte pression.

Est ce qu’il faut appuyer pendant le massage ou juste  poser l appareil sur la peau  ?

Il faut appuyer légèrement durant le massage, le maintenir au contact de la peau et faire des mouvements circulaires.


Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, vous recevrez votre numéro de suivi 1 à 2 jours après votre commande.

Le cas échéant, demandez-nous ce numéro via l'adresse email contact@rivesky.com


L’article est arrivé cassé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question par email: contact@rivesky.com

Nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.


Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Le contexte actuel mondial ne vient pas améliorer la situation de livraison de tous les colis dans le monde.

Un retard de livraison de 1 à 2 semaines est possible. Nous ne sommes pas la seule entreprise concernée mais ces conditions mondiales actuelles sont dramatiques et cela nous peine grandement car cela impact notre image de marque qui n'a pas de problème en temps normal.  

Nous vous prions de nous excuser et nous vous assurons que nous allons à l'avenir améliorer nos délais de livraison.

Néanmoins vous pouvez tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@rivesky.com


Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations : L’équipe Rivesky